Über unsere Datenschutzrichtlinie

DriedRoses.com legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Daher verarbeiten wir ausschließlich die Daten, die wir für die (Verbesserung unserer) Dienstleistungen benötigen, und gehen sorgfältig mit den Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen gesammelt haben. Wir stellen Ihre Daten niemals Dritten zu kommerziellen Zwecken zur Verfügung. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darüber angebotenen Dienstleistungen von DriedRoses.com. Das Inkrafttretungsdatum dieser Datenschutzrichtlinie ist der 24.09.2022. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten wir über Sie erheben, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem sowie unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls an Dritte weitergegeben werden können. Außerdem erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die personenbezogenen Daten haben, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutz wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung
Nachfolgend können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese speichern (oder speichern lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten zugänglich sind.

Webshop-Software – Lightspeed
Unser Webshop wurde mit der Software von Lightspeed entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit diesem Anbieter geteilt. Lightspeed hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu leisten. Ihre Daten werden niemals für andere Zwecke verwendet. Aufgrund des mit uns geschlossenen Vertrags ist Lightspeed verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Lightspeed verwendet Cookies, um technische Informationen über die Nutzung der Software zu sammeln. Dabei werden keine personenbezogenen Daten erhoben oder gespeichert.

Webhosting – Hostnet B.V.
Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienstleistungen von Hostnet B.V. Hostnet B.V. verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Es ist jedoch möglich, dass dieser Anbieter Metadaten über die Nutzung der Dienstleistungen sammelt. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Hostnet B.V. hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Verlust und unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Hostnet B.V. ist aufgrund des Vertrags zur Vertraulichkeit verpflichtet.

E-Mail und Mailinglisten – Enormail
Unsere Website nutzt Enormail, einen Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr unserer Website und den Versand eventueller Newsletter abwickelt. Alle Bestätigungs-E-Mails, die Sie von unserer Website oder über Webformulare erhalten, werden über die Server von Enormail versendet. Enormail wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatisch über unsere Website versendeten E-Mail finden Sie den Link „Abmelden“. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie keine E-Mails mehr von unserer Website. Dies kann die Funktionalität unserer Website erheblich einschränken. Ihre personenbezogenen Daten werden von Enormail sicher gespeichert. Enormail verwendet Cookies und andere Internettechnologien, um festzustellen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Enormail behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.

E-Mail-Verkehr – Gmail
Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Gmail. Dieser Anbieter hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Gmail hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsdienstleister – Mollie Payments
Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten, wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Alle oben genannten Garantien hinsichtlich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistungen von Mollie, bei denen Dritte eingeschaltet werden. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger, als dies gesetzlich zulässig ist.

Bewertungen – WebwinkelKeur
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform WebwinkelKeur. Wenn Sie über WebwinkelKeur eine Bewertung hinterlassen, sind Sie verpflichtet, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung Ihrer Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen außerdem auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung Ihrer Bewertung einzuholen. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte zur Erbringung seiner Dienstleistungen einzuschalten. Hierfür haben wir WebwinkelKeur unsere Zustimmung erteilt. Alle oben genannten Garantien hinsichtlich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistungen, bei denen WebwinkelKeur Dritte einschaltet.

Versand und Logistik – GLS
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Für die Durchführung der Lieferungen nutzen wir die Dienste von GLS. Dafür ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihren Wohnort mit GLS teilen. GLS verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Falls GLS Subunternehmer einsetzt, stellt GLS diesen ebenfalls Ihre Daten zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung – Exact
Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Exact. Wir teilen Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihren Wohnort sowie die Details Ihrer Bestellung. Diese Daten werden zur Verwaltung der Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden geschützt übermittelt und gespeichert. Exact ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Exact verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Externe Verkaufskanäle – Bol.com
Wir verkaufen einen Teil unserer Artikel über die Plattform Bol.com. Wenn Sie über diese Plattform eine Bestellung aufgeben, teilt Bol.com Ihre Bestell- und personenbezogenen Daten mit uns. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um sie vor Verlust und unbefugter Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung – Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit Ihrem Auftrag steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezielte) Marketingzwecke. Wenn Sie uns Daten zur Verfügung stellen und wir diese – anders als auf Ihren ausdrücklichen Wunsch – zu einem späteren Zeitpunkt verwenden möchten, um Sie zu kontaktieren, werden wir zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung buchhalterischer oder sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich. Alle diese Dritten sind aufgrund der mit uns geschlossenen Vereinbarung, einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer Verschwiegenheitspflicht zur Geheimhaltung verpflichtet.

Automatisch erhobene Daten
Daten, die automatisch durch unsere Website erhoben werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten. Mitwirkung an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen. In bestimmten Fällen kann MyFlowers.shop aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verpflichtet sein, Ihre Daten im Rahmen steuerlicher oder strafrechtlicher Ermittlungen an Behörden weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir verpflichtet, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht länger nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, betrachten wir dies gleichzeitig als Antrag auf Löschung Ihrer Daten. Aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten sind wir verpflichtet, Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufzubewahren. Diese Daten werden daher so lange gespeichert, wie die gesetzliche Aufbewahrungsfrist gilt. Unsere Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil oder auf Dokumente, die wir im Rahmen Ihres Auftrags erstellt haben.

Ihre Rechte
Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachfolgend erläutern wir Ihnen diese Rechte und wie Sie diese ausüben können. Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an die uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Wir führen eine Verwaltung der bearbeiteten Anfragen. Im Falle eines Löschungsantrags speichern wir anonymisierte Daten. Alle Kopien Ihrer Daten erhalten Sie in einem maschinenlesbaren Format, das innerhalb unserer Systeme verwendet wird. Sie haben jederzeit das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verwenden.

Auskunftsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir (oder in unserem Auftrag) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten sowie eine Übersicht der Auftragsverarbeiter, die diese Daten verarbeiten, einschließlich der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder in unserem Auftrag) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können, berichtigen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir (oder in unserem Auftrag) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können, einschränken zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird, bis Sie diese Einschränkung wieder aufheben.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder in unserem Auftrag) verarbeiten und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf diese zurückgeführt werden können, an eine andere Partei übertragen zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse Kopien aller Daten, die wir über Sie verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. In einem solchen Fall können wir unsere Dienstleistungen höchstwahrscheinlich nicht weiter erbringen, da die sichere Verknüpfung der Datenbestände dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und weitere Rechte
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von DriedRoses.com zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis über Ihren Widerspruch entschieden wurde. Ist Ihr Widerspruch berechtigt, stellen wir Ihnen Kopien der Daten zur Verfügung, die wir verarbeiten (oder verarbeiten lassen), und stellen die Verarbeitung anschließend dauerhaft ein. Darüber hinaus haben Sie das Recht, keiner ausschließlich automatisierten Entscheidungsfindung oder keinem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, auf die dieses Recht Anwendung findet. Sollten Sie dennoch der Meinung sein, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Cookies – Google Analytics
Über unsere Website werden Cookies des amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des Dienstes „Google Analytics“ gesetzt. Wir nutzen diesen Dienst, um nachzuvollziehen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher unsere Website nutzen. Dieser Auftragsverarbeiter kann aufgrund geltender gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sein, Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden.

Cookies von Drittanbietern
Falls Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch stets die aktuellste Version. Sollte die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Verarbeitung der bereits über Sie erhobenen Daten haben, werden wir Sie darüber per E-Mail informieren.

Kontaktdaten

[email protected]
2e Poellaan 30-32
2161 CJ Lisse ZH
Niederlande

Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten:
Arjen Barnhoorn ([email protected])