Indholdsfortegnelse:
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Virksomhedens identitet
Artikel 3 - Anvendelsesområde
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Artikel 7 - Omkostninger ved fortrydelse
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret
Artikel 9 - Prisen
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Artikel 11 - Levering og udførelse
Artikel 12 - Varige aftaler: varighed, opsigelse og fornyelse
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klageprocedure
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser
Artikel 1 - Definitioner
I disse almindelige vilkår forstås ved:
Fortrydelsesfrist: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i erhverv, virksomhed eller profession, og som indgår en fjernsalgsaftale med virksomheden;
Dag: kalenderdag;
Varig aftale: en fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller aftagelsesforpligtelsen er fordelt over tid;
Varigt datamedie: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller virksomheden at lagre information, der er personligt rettet til dem, på en måde, der muliggør senere gennemsyn og uændret gengivelse;
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for inden for fortrydelsesfristen at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen;
Fortrydelsesformular: den standardformular, som virksomheden stiller til rådighed, og som forbrugeren kan anvende ved udøvelse af fortrydelsesretten;
Virksomhed: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere gennem fjernsalg;
Fjernsalgsaftale: en aftale indgået som led i et organiseret system for fjernsalg, hvor der udelukkende anvendes fjernkommunikation frem til aftalens indgåelse;
Fjernkommunikation: midler, der gør det muligt at indgå en aftale uden samtidig fysisk tilstedeværelse af forbruger og virksomhed;
Almindelige vilkår: disse almindelige vilkår for virksomheden.
Artikel 2 - Virksomhedens identitet
DriedRoses.com
2e Poellaan 30-32
2161 CJ Lisse ZH
Nederlandene
T: +31 6 8300 8125
E:
Artikel 3 - Anvendelsesområde
Disse almindelige vilkår gælder for alle tilbud fra virksomheden samt alle fjernsalgsaftaler og ordrer mellem virksomheden og forbrugeren.
Inden aftalens indgåelse stilles vilkårene til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er muligt, oplyses det, hvor vilkårene kan ses, og at de vil blive fremsendt gratis på anmodning.
Ved elektronisk aftale kan vilkårene stilles til rådighed digitalt, så de kan gemmes på et varigt datamedie.
Hvis der gælder særlige vilkår ud over disse, gælder de mest fordelagtige for forbrugeren ved konflikt.
Hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver resten gyldig, og bestemmelsen erstattes af en tilsvarende gyldig bestemmelse.
Uklarheder fortolkes efter vilkårenes formål og ånd.
Artikel 4 - Tilbuddet
Hvis et tilbud er tidsbegrænset, angives dette tydeligt.
Tilbuddet er uforpligtende og kan ændres.
Beskrivelser er så præcise som muligt.
Fejl er ikke bindende.
Alle oplysninger er vejledende.
Priser inkluderer moms og tydelig information gives om rettigheder og forpligtelser.
Artikel 5 - Aftalen
Aftalen indgås ved accept af tilbuddet.
Ved elektronisk accept bekræftes dette straks.
Virksomheden sikrer sikker elektronisk behandling af data.
Virksomheden kan vurdere betalingsevne og afvise ordrer ved begrundelse.
Kunden modtager oplysninger om fortrydelsesret, garanti og øvrige vilkår.
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Ved levering af produkter har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret uden begrundelse.
Fristen starter dagen efter modtagelse.
Produktet skal håndteres forsvarligt og returneres i original stand.
Fortrydelse skal meddeles inden 14 dage og returnering ske inden yderligere 14 dage.
Ved tjenesteydelser gælder 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse.
Artikel 7 - Omkostninger ved fortrydelse
Returforsendelse betales af forbrugeren.
Tilbagebetaling sker inden 14 dage efter modtaget retur eller bevis for returnering.
Forbrugeren hæfter for værdiforringelse ved forkert brug.
Ingen hæftelse ved manglende lovpligtig information.
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesret
Kan udelukkes for bl.a.: specialfremstillede varer, personlige varer, hurtigt forringelige varer, forseglede hygiejnevarer m.fl.
Også for visse tjenester som transport, fritid og spil.
Artikel 9 - Prisen
Priser ændres ikke i gyldighedsperioden, undtagen ved lovændringer.
Markedsafhængige priser kan variere.
Efter 3 måneder kan prisændringer ske under visse betingelser.
Alle priser er inkl. moms.
Trykfejl forbeholdes.
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Produkter skal opfylde aftalen og lovgivning.
Garanti påvirker ikke lovbestemte rettigheder.
Fejl skal meldes inden rimelig tid.
Garanti bortfalder ved misbrug eller ændringer.
Artikel 11 - Levering og udførelse
Levering sker til oplyst adresse.
Levering inden 30 dage medmindre andet aftales.
Forsinkelse giver ret til ophævelse.
Risiko overgår ved levering.
Artikel 12 - Varige aftaler
Opsigelse med op til 1 måneds varsel.
Ingen automatisk urimelig forlængelse.
Artikel 13 - Betaling
Betaling inden 7 dage efter friststart.
Korrekte betalingsoplysninger skal gives.
Ved misligholdelse kan omkostninger pålægges.
Artikel 14 - Klager
Klager behandles inden 14 dage.
Mulighed for ODR-platform og tvistløsning.
Artikel 15 - Tvister
Kun nederlandsk lov gælder.
CISG er udelukket.
Artikel 16 - Supplerende bestemmelser
Må ikke være til skade for forbrugeren og skal kunne gemmes på varigt medie.