Privatlivspolitik for DriedRoses.com
https://DriedRoses.com

Om vores privatlivspolitik

DriedRoses.com værner meget om dit privatliv. Vi behandler derfor kun de data, som er nødvendige for (at forbedre) vores tjenester, og vi håndterer omhyggeligt de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester. Vi stiller aldrig dine data til rådighed for tredjepart til kommercielle formål.
Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de tjenester, der tilbydes via DriedRoses.com. Ikrafttrædelsesdatoen for disse betingelser er 15/04/2024; ved offentliggørelse af en ny version bortfalder alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke data vi indsamler, hvad de bruges til, med hvem og under hvilke betingelser de eventuelt deles med tredjeparter. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer dine data, hvordan vi beskytter dem mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personoplysninger, du giver os.
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores kontaktperson for privatlivsspørgsmål. Kontaktoplysninger findes i slutningen af denne politik.

Om databehandling

Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine data, hvor de opbevares, hvilke sikkerhedsteknikker vi anvender, og hvem der har adgang til dem.
Webshopsoftware Lightspeed
Vores webshop er udviklet med Lightspeed-software. De personoplysninger, du giver os i forbindelse med vores tjenester, deles med denne leverandør. Lightspeed har adgang til dine data for at yde teknisk support til os og vil aldrig anvende dine data til andre formål. I henhold til aftalen med os er Lightspeed forpligtet til at anvende passende sikkerhedsforanstaltninger, herunder SSL-kryptering og en streng adgangskodepolitik. Lightspeed anvender cookies til at indsamle tekniske oplysninger om din brug af softwaren, uden at indsamle eller gemme personoplysninger. Lightspeed forbeholder sig retten til at dele indsamlede data inden for koncernen for at forbedre sine tjenester.

E-mail og mailinglister Enormail

Vores hjemmeside bruger Enormail, en tredjepartsleverandør, der håndterer e-mails sendt fra vores hjemmeside samt udsendelse af nyhedsbreve. Alle bekræftelses-e-mails sendes via Enormails servere. Enormail vil aldrig bruge dit navn eller din e-mailadresse til egne formål. Nederst i hver automatiseret e-mail finder du et afmeldingslink. Hvis du klikker på det, vil du ikke længere modtage e-mails fra vores hjemmeside. Dette kan dog reducere funktionaliteten af hjemmesiden. Dine personoplysninger opbevares sikkert hos Enormail. Enormail anvender cookies og andre teknologier til at registrere, om e-mails åbnes og læses. Enormail forbeholder sig retten til at bruge disse oplysninger til at forbedre sine tjenester og dele oplysninger med tredjeparter i denne sammenhæng.

Gmail

Vi anvender Gmail til vores almindelige forretningsmæssige e-mailkommunikation. Denne leverandør har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for så vidt muligt at forhindre misbrug, tab og beskadigelse af dine og vores data. Gmail har ikke adgang til vores indbakke, og vi behandler al e-mailkommunikation fortroligt.

Betalingsudbyder Mollie

Til behandling (delvist) af betalinger i vores webshop anvender vi Mollie-platformen. Mollie behandler dit navn, din adresse og dit bopælssted samt dine betalingsoplysninger såsom bankkonto- eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine data til at forbedre sine tjenester og til at dele (anonymiserede) data med tredjeparter. Alle ovenstående garantier gælder også for Mollies underleverandører. Mollie opbevarer ikke dine data længere end lovpligtigt.

Anmeldelser WebwinkelKeur

Vi indsamler anmeldelser via WebwinkelKeur. Hvis du efterlader en anmeldelse, skal du angive navn og e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for en uddybning af din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at skrive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. Disse oplysninger bruges kun til at invitere dig til at skrive en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger og kan anvende tredjeparter i deres tjenestelevering.

Forsendelse og logistik GLS og PostNL

Når du afgiver en ordre, anvender vi GLS eller PostNL til levering. Det er nødvendigt at dele dit navn, adresse og bopælsoplysninger med disse leverandører. GLS og PostNL bruger kun disse oplysninger til at udføre leveringen. Hvis de anvender underleverandører, kan dine oplysninger også deles med disse.

Fakturering og bogføring Exact Online

Til vores regnskab og administration anvender vi Exact Online. Vi deler dit navn, adresse, bopælssted og ordreoplysninger. Disse oplysninger bruges til at administrere salgsfakturaer. Dine personoplysninger sendes og opbevares sikkert. Exact Online er underlagt tavshedspligt og bruger ikke dine data til andre formål.

Eksterne salgskanaler Bol.com

Vi sælger en del af vores produkter via Bol.com. Hvis du afgiver en ordre via denne platform, deler Bol.com dine person- og ordreoplysninger med os. Vi bruger disse oplysninger udelukkende til at behandle din ordre og håndterer dem fortroligt med passende sikkerhedsforanstaltninger.

Formål med databehandling

Vi bruger udelukkende dine data til vores tjenester. Det betyder, at behandlingen altid er direkte relateret til den ordre, du afgiver. Vi bruger ikke dine data til målrettet markedsføring. Dine data deles ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for regnskabsmæssige eller administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er underlagt tavshedspligt.

Automatisk indsamlede data

Data, der automatisk indsamles via vores hjemmeside, bruges til at forbedre vores tjenester. Disse data (f.eks. IP-adresse, browser og operativsystem) er ikke personoplysninger.

Samarbejde med skattemæssige og strafferetlige undersøgelser

I visse tilfælde kan DriedRoses.com være juridisk forpligtet til at dele dine oplysninger i forbindelse med skattemæssige eller strafferetlige undersøgelser. I sådanne tilfælde vil vi samarbejde inden for lovens rammer.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine data, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi opbevarer din kundekonto, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester. Hvis du anmoder om det, betragter vi det som en sletningsanmodning. Generelt opbevarer vi ikke data længere end 2 år efter sidste kontakt eller transaktion, medmindre lovgivningen kræver andet. Fakturadata skal opbevares i henhold til gældende lovgivning.

Dine rettigheder

Du har rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Af sikkerhedshensyn sender vi kun kopier af data til din kendte e-mailadresse. Vi kan i nogle tilfælde bede om identifikation. Du har ret til at klage til datatilsynet.

Ret til indsigt

Du kan anmode om indsigt i dine data. Vi svarer inden for 30 dage.

Ret til berigtigelse

Du kan anmode om rettelse af dine data.

Ret til begrænsning af behandling

Du kan anmode om begrænsning af behandlingen.

Ret til dataportabilitet

Du kan anmode om overførsel af dine data til en anden leverandør.

Ret til indsigelse

Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data.

Cookies fra Google Analytics

Vi anvender Google Analytics til at analysere brugen af hjemmesiden. Google kan anvende disse oplysninger til egne reklameformål.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik til enhver tid. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Kontaktoplysninger

DriedRoses.com
2e Poellaan 30-32
2161 CJ Lisse ZH
Nederlandene

T (316) 59884040 E [email protected]
Kontaktperson for privatliv: Arjen Barnhoorn