Informativa sulla privacy

DriedRoses.com attribuisce grande importanza alla tutela della tua privacy. Per questo motivo trattiamo esclusivamente i dati necessari per fornire e migliorare i nostri servizi e gestiamo con la massima attenzione le informazioni raccolte su di te e sull'utilizzo dei nostri servizi. Non mettiamo mai i tuoi dati a disposizione di terzi per finalità commerciali. La presente informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da DriedRoses.com. La presente informativa è in vigore dal 24/09/2022. Con la pubblicazione di una nuova versione, tutte le versioni precedenti cessano di essere valide. La presente informativa descrive quali dati raccogliamo, per quali finalità vengono utilizzati, con chi e a quali condizioni possono eventualmente essere condivisi con terzi. Ti spieghiamo inoltre come conserviamo i tuoi dati, come li proteggiamo da utilizzi impropri e quali sono i tuoi diritti in relazione ai dati personali che ci fornisci. Per qualsiasi domanda riguardante la presente informativa sulla privacy puoi contattare il nostro referente per la privacy. I relativi recapiti sono riportati alla fine di questa informativa.

Trattamento dei dati
Di seguito puoi leggere come trattiamo i tuoi dati, dove vengono conservati (o fatti conservare), quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi può accedere a tali dati.

Software del negozio online – Lightspeed
Il nostro negozio online è stato sviluppato con il software di Lightspeed. I dati personali che ci fornisci per usufruire dei nostri servizi vengono condivisi con questa società. Lightspeed ha accesso ai tuoi dati per fornirci assistenza (tecnica), ma non li utilizzerà mai per altri scopi. In base al contratto stipulato con noi, Lightspeed è tenuta ad adottare adeguate misure di sicurezza. Lightspeed utilizza cookie per raccogliere informazioni tecniche relative all'utilizzo del software. Non vengono raccolti né memorizzati dati personali.

Web hosting – Hostnet B.V.
Ci avvaliamo dei servizi di web hosting e posta elettronica di Hostnet B.V. Hostnet B.V. tratta i dati personali per nostro conto e non li utilizza per finalità proprie. Tuttavia, questa società può raccogliere metadati relativi all'utilizzo dei servizi. Tali dati non sono dati personali. Hostnet B.V. ha adottato adeguate misure tecniche e organizzative per prevenire la perdita e l'uso non autorizzato dei tuoi dati personali. Hostnet B.V. è contrattualmente vincolata all'obbligo di riservatezza.

E-mail e mailing list – Enormail
Il nostro sito utilizza Enormail, un fornitore esterno che gestisce il traffico e-mail proveniente dal nostro sito web e l'invio di eventuali newsletter. Tutte le e-mail di conferma che ricevi dal nostro sito o tramite i moduli online vengono inviate tramite i server di Enormail. Enormail non utilizzerà mai il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail per finalità proprie. In fondo a ogni e-mail inviata automaticamente dal nostro sito è presente il link "unsubscribe" (annulla iscrizione). Facendo clic su questo link non riceverai più e-mail dal nostro sito. Ciò potrebbe limitare notevolmente alcune funzionalità del sito web. I tuoi dati personali vengono conservati in modo sicuro da Enormail. Enormail utilizza cookie e altre tecnologie Internet per verificare se le e-mail vengono aperte e lette. Enormail si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente i propri servizi e, a tale scopo, di condividere determinate informazioni con terzi.

Posta elettronica – Gmail
Per la normale corrispondenza aziendale utilizziamo i servizi di Gmail. Questo fornitore ha adottato adeguate misure tecniche e organizzative per prevenire, per quanto possibile, abusi, perdite e danneggiamenti dei tuoi dati e dei nostri. Gmail non ha accesso alla nostra casella di posta e trattiamo tutta la nostra corrispondenza elettronica in modo riservato.

Gestione dei pagamenti – Mollie Payments
Per elaborare (parte dei) pagamenti del nostro negozio online utilizziamo la piattaforma Mollie. Mollie tratta il tuo nome, indirizzo, luogo di residenza e i dati di pagamento, come il numero di conto bancario o della carta di credito. Mollie ha adottato adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali. Mollie si riserva il diritto di utilizzare i tuoi dati per migliorare ulteriormente i propri servizi e, in tale contesto, di condividere dati anonimizzati con terzi. Tutte le garanzie sopra descritte relative alla protezione dei dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di Mollie affidate a terzi. Mollie non conserva i tuoi dati più a lungo di quanto consentito dalla legge.

Recensioni – WebwinkelKeur
Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma WebwinkelKeur. Se lasci una recensione tramite WebwinkelKeur, sei tenuto a fornire il tuo nome e indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide tali dati con noi affinché possiamo collegare la recensione al tuo ordine. Inoltre, WebwinkelKeur pubblica il tuo nome sul proprio sito web. In alcuni casi WebwinkelKeur può contattarti per chiedere ulteriori informazioni sulla recensione. Se ti invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il tuo nome e indirizzo e-mail con WebwinkelKeur esclusivamente per tale finalità. WebwinkelKeur ha adottato adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di coinvolgere terze parti nell'erogazione dei propri servizi. Tutte le garanzie relative alla protezione dei dati personali si applicano anche a tali terze parti.

Spedizione e logistica – GLS
Quando effettui un ordine presso di noi, è nostra responsabilità consegnare il pacco al tuo indirizzo. A tal fine utilizziamo i servizi di GLS. Per questo motivo è necessario condividere con GLS il tuo nome, indirizzo e luogo di residenza. GLS utilizza questi dati esclusivamente per l'esecuzione del contratto. Qualora GLS si avvalga di subappaltatori, i tuoi dati saranno messi a disposizione anche di tali soggetti.

Fatturazione e contabilità – Exact
Per la gestione della nostra amministrazione e contabilità utilizziamo i servizi di Exact. Condividiamo il tuo nome, indirizzo, luogo di residenza e i dettagli relativi al tuo ordine. Questi dati vengono utilizzati per l'amministrazione delle fatture di vendita. I tuoi dati personali vengono trasmessi e conservati in modo sicuro. Exact è tenuta al segreto professionale e tratterà i tuoi dati in modo riservato. Exact non utilizza i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle sopra descritte.

Canali di vendita esterni – Bol.com
Vendiamo parte dei nostri prodotti tramite la piattaforma Bol.com. Se effettui un ordine tramite questa piattaforma, Bol.com condivide con noi i dati relativi all'ordine e i tuoi dati personali. Utilizziamo tali dati esclusivamente per elaborare il tuo ordine. Trattiamo i tuoi dati in modo riservato e abbiamo adottato adeguate misure tecniche e organizzative per proteggerli da perdita e uso non autorizzato.

Finalità del trattamento dei dati – Finalità generali del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per la fornitura dei nostri servizi. Ciò significa che la finalità del trattamento è sempre direttamente collegata all'incarico che ci affidi. Non utilizziamo i tuoi dati per attività di marketing (mirato). Se condividi dati con noi e desideriamo utilizzarli successivamente per contattarti per motivi diversi dalla tua richiesta, ti chiederemo preventivamente il tuo consenso esplicito. I tuoi dati non saranno condivisi con terzi, salvo quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi contabili, amministrativi o di legge. Tutti questi soggetti sono vincolati alla riservatezza in virtù di un contratto, di un obbligo legale o di un impegno di riservatezza.

Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono trattati allo scopo di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Tali dati (ad esempio il tuo indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non costituiscono dati personali. Collaborazione con indagini fiscali e penali. In casi specifici, MyFlowers.shop potrebbe essere obbligata per legge a condividere i tuoi dati nell'ambito di indagini fiscali o penali da parte delle autorità. In tali circostanze saremo tenuti a fornire i dati richiesti, pur opponendoci ove consentito dalla legge.

Periodo di conservazione
Conserviamo i tuoi dati per tutto il tempo in cui rimani nostro cliente. Ciò significa che conserveremo il tuo profilo cliente fino a quando non ci comunicherai che non desideri più utilizzare i nostri servizi. Qualora ci informassi di questa decisione, la considereremo anche come una richiesta di cancellazione dei dati. In base agli obblighi amministrativi applicabili, siamo tenuti a conservare le fatture contenenti i tuoi dati (personali) per il periodo previsto dalla legge. Tuttavia, i nostri collaboratori non avranno più accesso al tuo profilo cliente né ai documenti redatti a seguito del tuo incarico.

I tuoi diritti
In base alla normativa olandese ed europea vigente, hai determinati diritti in relazione ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Di seguito spieghiamo quali sono tali diritti e come puoi esercitarli. Per prevenire eventuali abusi, inviamo generalmente copie dei tuoi dati esclusivamente all'indirizzo e-mail già noto nei nostri archivi. Se desideri ricevere tali dati a un indirizzo e-mail diverso o per posta, ti chiederemo di identificarti. Conserviamo un registro delle richieste evase. In caso di richiesta di cancellazione conserveremo dati anonimizzati per finalità amministrative. Tutte le copie dei tuoi dati saranno fornite in un formato leggibile da dispositivo elettronico utilizzato nei nostri sistemi. Hai sempre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati personali se ritieni che i tuoi dati personali vengano trattati in modo non corretto.

Diritto di accesso
Hai sempre il diritto di accedere ai dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che ti riguardano o sono riconducibili alla tua persona. Puoi presentare una richiesta al nostro referente per la privacy. Riceverai una risposta entro 30 giorni. Se la richiesta sarà accolta, invieremo all'indirizzo e-mail presente nei nostri archivi una copia di tutti i dati, accompagnata da un elenco dei responsabili del trattamento che dispongono di tali dati e della categoria nella quale sono archiviati.

Diritto di rettifica
Hai sempre il diritto di richiedere la rettifica dei dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che ti riguardano o sono riconducibili alla tua persona. Puoi presentare una richiesta al nostro referente per la privacy. Riceverai una risposta entro 30 giorni. Se la richiesta sarà accolta, ti invieremo una conferma all'indirizzo e-mail presente nei nostri archivi attestando che i dati sono stati modificati.

Diritto alla limitazione del trattamento
Hai sempre il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che ti riguardano o sono riconducibili alla tua persona. Puoi presentare una richiesta al nostro referente per la privacy. Riceverai una risposta entro 30 giorni. Se la tua richiesta verrà accolta, ti invieremo una conferma all'indirizzo e-mail presente nei nostri archivi indicando che i tuoi dati non saranno più trattati fino a quando non revocherai tale limitazione.

Diritto alla portabilità dei dati
Hai sempre il diritto di richiedere che i dati che trattiamo (o facciamo trattare) e che ti riguardano o sono riconducibili alla tua persona vengano trasferiti a un'altra parte. Puoi presentare una richiesta al nostro referente per la privacy. Riceverai una risposta entro 30 giorni. Se la tua richiesta verrà accolta, ti invieremo all'indirizzo e-mail presente nei nostri archivi copie di tutti i dati che abbiamo trattato su di te oppure che sono stati trattati per nostro conto da altri responsabili del trattamento o da terzi. In tal caso, con ogni probabilità non saremo più in grado di continuare a fornire i nostri servizi, poiché non sarà più possibile garantire il collegamento sicuro tra gli archivi dei dati.

Diritto di opposizione e altri diritti
Nei casi previsti dalla legge hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di DriedRoses.com o per suo conto. Se presenti un'opposizione, interromperemo immediatamente il trattamento dei tuoi dati in attesa della decisione sulla tua richiesta. Se la tua opposizione risulterà fondata, ti forniremo copie dei dati che trattiamo (o facciamo trattare) e interromperemo definitivamente il trattamento. Hai inoltre il diritto di non essere soggetto a decisioni automatizzate individuali o a processi di profilazione. Non trattiamo i tuoi dati in modo tale da rendere applicabile questo diritto. Se ritieni che ciò avvenga, ti invitiamo a contattare il nostro referente per la privacy.

Cookie – Google Analytics
Attraverso il nostro sito web vengono installati cookie della società statunitense Google nell'ambito del servizio "Google Analytics". Utilizziamo questo servizio per monitorare l'utilizzo del nostro sito web e ottenere report sul comportamento dei visitatori. Questo responsabile del trattamento potrebbe essere obbligato, in base alla normativa vigente, a fornire accesso a tali dati. Non abbiamo autorizzato Google a utilizzare le informazioni ottenute tramite Google Analytics per altri servizi di Google.

Cookie di terze parti
Qualora software di terze parti utilizzino cookie, ciò sarà indicato nella presente informativa sulla privacy.

Modifiche all'informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In questa pagina sarà comunque sempre disponibile la versione più recente. Se la nuova informativa comporterà modifiche al modo in cui trattiamo i dati già raccolti che ti riguardano, ti informeremo tramite e-mail.

Dati di contatto

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Paesi Bassi

Referente per la privacy:
Arjen Barnhoorn ([email protected])