Informativa sulla privacy di DriedRoses.com
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Informazioni sulla nostra informativa sulla privacy

DriedRoses.com tiene molto alla vostra privacy. Pertanto trattiamo esclusivamente i dati necessari per (migliorare) i nostri servizi e gestiamo con attenzione le informazioni che abbiamo raccolto su di voi e sul vostro utilizzo dei nostri servizi. Non mettiamo mai i vostri dati a disposizione di terzi per finalità commerciali.
La presente informativa sulla privacy si applica all’utilizzo del sito web e dei servizi accessibili tramite DriedRoses.com. La data di entrata in vigore è il 15/04/2024; con la pubblicazione di una nuova versione, tutte le versioni precedenti non sono più valide. Questa informativa descrive quali dati vengono raccolti, per quali finalità vengono utilizzati, con chi e a quali condizioni possono eventualmente essere condivisi con terzi. Spieghiamo inoltre come conserviamo i vostri dati, come li proteggiamo da usi impropri e quali diritti avete in relazione ai dati personali che ci fornite.
Se avete domande sulla nostra informativa sulla privacy, potete contattare il nostro responsabile della privacy. I recapiti si trovano alla fine di questo documento.

Trattamento dei dati

Di seguito potete leggere come trattiamo i vostri dati, dove vengono conservati, quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi può accedervi.
Software del negozio online Lightspeed
Il nostro negozio online è stato sviluppato con il software Lightspeed. I dati personali che ci fornite per l’erogazione dei nostri servizi vengono condivisi con questo fornitore. Lightspeed ha accesso ai vostri dati esclusivamente per fornirci supporto tecnico e non utilizzerà mai i vostri dati per altri scopi. In base all’accordo stipulato con noi, Lightspeed è obbligata ad adottare adeguate misure di sicurezza, tra cui crittografia SSL e una politica di password sicure. Lightspeed utilizza cookie per raccogliere informazioni tecniche sull’utilizzo del software, senza raccogliere o memorizzare dati personali. Lightspeed si riserva il diritto di condividere i dati raccolti all’interno del proprio gruppo aziendale per migliorare i servizi.

E-mail e mailing list Enormail

Il nostro sito utilizza Enormail, un fornitore terzo che gestisce le e-mail inviate dal nostro sito e l’invio di eventuali newsletter. Tutte le e-mail di conferma vengono inviate tramite i server di Enormail. Enormail non utilizzerà mai il vostro nome o indirizzo e-mail per propri scopi. In fondo a ogni e-mail automatica è presente un link per annullare l’iscrizione. Facendo clic su di esso, non riceverete più e-mail dal nostro sito. Ciò può ridurre la funzionalità del sito. I vostri dati personali vengono conservati in modo sicuro da Enormail. Enormail utilizza cookie e altre tecnologie per analizzare se le e-mail vengono aperte e lette. Enormail si riserva il diritto di utilizzare tali dati per migliorare i propri servizi e di condividere informazioni con terzi in questo contesto.

Gmail

Utilizziamo Gmail per la nostra comunicazione e-mail aziendale ordinaria. Questo fornitore ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire, nella misura del possibile, abuso, perdita e corruzione dei vostri dati e dei nostri. Gmail non ha accesso alla nostra casella di posta e tutte le comunicazioni e-mail sono trattate in modo confidenziale.

Gestore dei pagamenti Mollie

Per l’elaborazione (parziale) dei pagamenti nel nostro negozio online utilizziamo la piattaforma Mollie. Mollie elabora il vostro nome, indirizzo e luogo di residenza, nonché i dati di pagamento come numero di conto bancario o carta di credito. Mollie ha adottato adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali. Mollie si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati per migliorare i propri servizi e di condividere dati (anonimizzati) con terzi. Tutte le garanzie sopra menzionate si applicano anche ai subfornitori di Mollie. Mollie conserva i dati solo per il tempo consentito dalla legge.

Recensioni WebwinkelKeur

Raccogliamo recensioni tramite WebwinkelKeur. Se lasciate una recensione, dovete fornire un nome e un indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide questi dati con noi per associare la recensione al vostro ordine. In alcuni casi WebwinkelKeur può contattarvi per chiarimenti sulla recensione. Se vi invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il vostro nome e indirizzo e-mail con WebwinkelKeur, che li utilizza esclusivamente per invitarvi a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali e può avvalersi di terzi per l’erogazione dei servizi.

Spedizione e logistica GLS e PostNL

Quando effettuate un ordine, utilizziamo GLS o PostNL per la consegna. È necessario condividere con questi fornitori il vostro nome, indirizzo e luogo di residenza. GLS e PostNL utilizzano questi dati esclusivamente per l’esecuzione del contratto. In caso di utilizzo di subappaltatori, i dati possono essere condivisi anche con tali soggetti.

Fatturazione e contabilità Exact Online

Per la nostra amministrazione e contabilità utilizziamo Exact Online. Condividiamo il vostro nome, indirizzo, luogo di residenza e i dettagli dell’ordine. Questi dati vengono utilizzati per la gestione delle fatture. I vostri dati personali vengono trasmessi e conservati in modo sicuro. Exact Online è tenuto alla riservatezza e non utilizza i dati per altri scopi.

Canali di vendita esterni Bol.com

Vendiamo parte dei nostri articoli tramite la piattaforma Bol.com. Se effettuate un ordine tramite questa piattaforma, Bol.com ci trasmette i vostri dati personali e i dati dell’ordine. Utilizziamo questi dati esclusivamente per evadere l’ordine e li trattiamo con riservatezza, adottando misure di sicurezza adeguate.

Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per l’erogazione dei nostri servizi. Ciò significa che il trattamento è sempre direttamente collegato all’ordine effettuato. Non utilizziamo i dati per marketing mirato. I dati non vengono condivisi con terzi, salvo per obblighi amministrativi o contabili. Tali terzi sono soggetti a obbligo di riservatezza.

Dati raccolti automaticamente

I dati raccolti automaticamente dal nostro sito vengono utilizzati per migliorare i servizi. Questi dati (ad esempio indirizzo IP, browser e sistema operativo) non sono dati personali.

Collaborazione con autorità fiscali e giudiziarie

In alcuni casi DriedRoses.com può essere legalmente obbligata a condividere i dati nell’ambito di indagini fiscali o penali. In tali casi collaboreremo nei limiti consentiti dalla legge.

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati finché siete nostri clienti. Ciò significa che conserviamo il vostro profilo cliente fino a quando non comunicate di non voler più utilizzare i nostri servizi. In tal caso considereremo la richiesta come cancellazione dei dati. In generale non conserviamo i dati oltre due anni dall’ultimo contatto o transazione, salvo obblighi di legge. I dati di fatturazione devono essere conservati secondo i termini legali applicabili.

I vostri diritti

Avete diritti in relazione ai vostri dati personali. Per motivi di sicurezza, inviamo copie dei dati solo all’indirizzo e-mail già conosciuto. Potremmo richiedere una verifica dell’identità. Avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati.

Diritto di accesso

Potete richiedere l’accesso ai vostri dati. Rispondiamo entro 30 giorni.

Diritto di rettifica

Potete richiedere la correzione dei vostri dati.

Diritto alla limitazione del trattamento

Potete richiedere la limitazione del trattamento dei dati.

Diritto alla portabilità dei dati

Potete richiedere il trasferimento dei vostri dati a un altro fornitore.

Diritto di opposizione

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati.

Cookie di Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per analizzare l’uso del sito web. Google può utilizzare queste informazioni per finalità pubblicitarie.

Modifiche all’informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.

Contatti

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2e Poellaan 30-32
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Paesi Bassi

T (316) 59884040 E [email protected]
Responsabile privacy: Arjen Barnhoorn