Politique de confidentialité de DriedRoses.com
https://DriedRoses.com
À propos de notre politique de confidentialité
DriedRoses.com attache une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous manipulons avec soin les informations que nous avons collectées à votre sujet et concernant votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation du site web et des services accessibles via DriedRoses.com. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le 15/04/2024. Avec la publication d’une nouvelle version, toutes les versions précédentes perdent leur validité. Cette politique de confidentialité décrit quelles données sont collectées, à quelles fins elles sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions elles peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment vos données sont stockées, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité. Les coordonnées se trouvent à la fin de cette politique.
À propos du traitement des données
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où elles sont stockées, quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut y accéder.
Logiciel de boutique en ligne Lightspeed
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel Lightspeed. Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de nos services sont partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous fournir une assistance technique, et n’utilisera jamais vos données à d’autres fins. Conformément à l’accord conclu avec nous, Lightspeed est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées, notamment le chiffrement SSL et une politique de mots de passe robustes. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant l’utilisation du logiciel, sans collecter ni stocker de données personnelles. Lightspeed se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son groupe afin d’améliorer ses services.
E-mail et listes de diffusion Enormail
Notre site utilise Enormail, un prestataire tiers qui gère les e-mails envoyés depuis notre site ainsi que les newsletters. Tous les e-mails de confirmation envoyés via notre site sont transmis par les serveurs d’Enormail. Enormail n’utilise jamais votre nom ou votre adresse e-mail à ses propres fins. Chaque e-mail automatisé contient un lien de désinscription. Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d’e-mails de notre site. Cela peut toutefois réduire fortement la fonctionnalité du site. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par Enormail. Enormail utilise des cookies et d’autres technologies pour analyser si les e-mails sont ouverts et lus. Enormail se réserve le droit d’utiliser ces données pour améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.
Gmail
Nous utilisons Gmail pour notre correspondance e-mail professionnelle. Cette partie a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l’abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Gmail n’a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tous les e-mails de manière confidentielle.
Prestataire de paiement Mollie
Pour le traitement (partiel) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme Mollie. Mollie traite votre nom, adresse et lieu de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties mentionnées s’appliquent également aux sous-traitants de Mollie. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que les délais légaux autorisés.
Avis clients WebwinkelKeur
Nous collectons des avis via WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis, vous devez fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces données avec nous afin de relier l’avis à votre commande. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour clarifier votre avis. Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ces données sont utilisées uniquement pour vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a mis en place des mesures de sécurité appropriées et peut faire appel à des tiers pour ses services.
Expédition et logistique GLS et PostNL
Lorsque vous passez une commande, nous faisons appel à GLS ou PostNL pour la livraison. Nous devons partager votre nom, adresse et lieu de résidence avec ces prestataires. GLS et PostNL utilisent ces données uniquement pour exécuter le contrat. S’ils font appel à des sous-traitants, vos données peuvent également leur être transmises.
Facturation et comptabilité Exact Online
Pour notre administration et comptabilité, nous utilisons Exact Online. Nous partageons votre nom, adresse, lieu de résidence et détails de commande. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures. Vos données sont transmises et stockées de manière sécurisée. Exact Online est tenu à la confidentialité et n’utilise pas vos données à d’autres fins.
Canaux de vente externes Bol.com
Nous vendons une partie de nos articles via Bol.com. Si vous passez commande via cette plateforme, Bol.com nous transmet vos données personnelles et de commande. Nous utilisons ces données uniquement pour traiter votre commande et les protégeons avec des mesures appropriées.
Finalité du traitement des données
Nous utilisons vos données uniquement pour nos services. Cela signifie que le traitement est toujours lié à la commande que vous passez. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing ciblé. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers sauf pour obligations administratives ou comptables. Ces tiers sont tenus à la confidentialité.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site sont utilisées pour améliorer nos services. Ces données (par exemple adresse IP, navigateur et système d’exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération avec les autorités
Dans certains cas, DriedRoses.com peut être légalement obligé de partager vos données dans le cadre d’enquêtes fiscales ou pénales. Dans ce cas, nous coopérerons dans la mesure permise par la loi.
Durée de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes client. Si vous demandez la suppression, nous traiterons cela comme une demande d’oubli. En général, nous conservons les données jusqu’à 2 ans après le dernier contact ou transaction, sauf obligation légale contraire. Les données de facturation doivent être conservées selon les obligations légales.
Vos droits
Vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Par sécurité, nous envoyons les copies de données uniquement à votre adresse e-mail connue. Vous pouvez être invité à vous identifier. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données.
Droit d’accès
Vous pouvez demander l’accès à vos données. Nous répondrons sous 30 jours.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
Cookies Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du site. Google peut utiliser ces données pour ses propres services publicitaires.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Coordonnées
DriedRoses.com
2e Poellaan 30-32
2161 CJ Lisse ZH
Pays-Bas
T (316) 59884040 E [email protected]
Responsable confidentialité : Arjen Barnhoorn