Chez DriedRoses.com, nous préparons votre commande avec le plus grand soin. Qu’il s’agisse de fleurs séchées, de fleurs artificielles ou de matériel de loisirs créatifs, nous garantissons une expédition rapide et sécurisée depuis notre centre logistique situé à Lisse.

Expédition et livraison

Nous travaillons avec GLS afin de garantir une livraison fiable dans toute l’Europe. Vous trouverez ci-dessous un aperçu complet des délais de livraison et des frais d’expédition actuellement applicables à chaque pays.

⚠️ Attention : expédition vers les pays hors UE (notamment le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège)

• Droits de douane et TVA à l’importation : Des frais de douane locaux et une TVA à l’importation peuvent s’appliquer dans ces pays.
• Taxes gouvernementales : Il s’agit de frais imposés par l’État et fixés par les autorités locales.
• Responsabilité : Ces frais ne sont pas inclus dans le prix final de DriedRoses.com. Le destinataire est responsable de leur paiement à l’arrivée de la commande.
• Absence de contrôle : DriedRoses.com n’a aucun contrôle sur ces frais et décline toute responsabilité à leur égard.

Politique de retour

Vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) ? Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

• Enregistrer votre retour : Envoyez un e-mail à [email protected].
• Renvoyer les articles : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine dans les 14 jours suivant l’enregistrement de votre demande de retour.
• Remboursement : Le montant total de la commande sera remboursé dans un délai de 14 jours.

Important : Les frais de retour sont à votre charge.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :

• Produits frais : Les fleurs et les plantes ne peuvent pas être retournées, car il s’agit de produits périssables.
• Produits personnalisés : Les produits spécialement composés ou confectionnés pour vous.